Ростелеком не работает: сводка актуальных сбоев

За последнюю неделю пользователи по всей России массово жалуются на перебои в работе сети Ростелеком. Согласно данным сервиса Downdetector, число сообщений о проблемах с подключением возросло на 43% в Республике Саха (Якутия), на 20% в Забайкальском крае и простирается до дальневосточных регионов [1]. Отметим, что на Android-устройствах фиксируется 50,3% обращений, а на iOS — 36,1%. Подобные сбои затрагивают как домашний интернет, так и мобильные приложения, препятствуя видеозвонкам, онлайн-играм и работе в офисе. В этой статье мы подробно разберём, где и почему не работает связь, какие типы неполадок встречаются чаще всего и как быстро вернуть Интернет.

Регионы с наибольшим числом жалоб

Данные нормированы на численность населения.

Типы неполадок и их частота

• Общий сбой сети: 95%
• Сбой сайта: 2%
• Сбой мобильного приложения: 1%
• Проблемы с личным кабинетом: <1%

Пользователи чаще всего жалуются на пропадание доступа к домашнему интернету и зависание потокового видео.

На каких устройствах происходят сбои

1. Android — 50,3% всех сообщений
2. iOS — 36,1%
3. Windows — 12,3%
4. Прочие платформы — менее 1%

Рекомендации при проблемах со связью

• Проверьте статус на официальном сайте Downdetector [https://downdetector.su/rostelekom][1].
• Перезагрузите роутер и модем.
• Смените DNS на публичные (Google, Cloudflare).
• Обратитесь в службу поддержки Ростелеком по телефону или в Telegram-канале.

Для своевременного информирования подпишитесь на официальный Телеграм-канал Ростелеком.

Итоги

Сбои в работе Ростелеком затрагивают тысячи пользователей по всей России. Точная география проблем постоянно обновляется: от Якутии до дальнего Востока, а наибольший объём жалоб исходит от Android-юзеров. Следите за обновлениями в Downdetector, попробуйте простые советы из статьи и при необходимости обращайтесь в поддержку.

Источники:

[1] Downdetector. Ростелеком — карта проблем и сбоев. URL: https://downdetector.su/rostelekom