Сегодня утром российские пользователи столкнулись с масштабным сбоем в работе популярного онлайн-кинотеатра и сервиса рецензий Кинопоиск. По последним данным, более 79% обращений связано с полной недоступностью платформы, часть клиентов жалуется на ошибки воспроизведения видео, сбои авторизации и невозможность оформить билет. Проблемы фиксируются на iOS, Android, Windows и Mac OS, а попытки очистить кэш или сменить браузер часто не дают результата. Ситуация продолжает меняться: пользователи ищут обходные пути, а служба поддержки публикует оперативные обновления. В этом материале мы собрали самую актуальную статистику за последние часы, разобрали ключевые причины неполадок и предложили поэтапный алгоритм восстановления доступа.

Региональная статистика сбоев

Регион % сообщений
Санкт-Петербург 6%
Москва 4%
Новосибирская область 4%
Нижегородская обл. 4%
Московская обл. 4%

Данные нормированы на численность населения региона и собраны за последний час.

Устройства и платформы: распределение ошибок

  • iOS: 39.9% жалоб
  • Android: 37.5%
  • Windows: 18.6%
  • Mac OS: 3.7%

Основные причины неполадок

  • Технические работы на серверах
  • Возможная DDoS-атака на инфраструктуру
  • Блокировка Роскомнадзором или антивирусом
  • Проблемы у интернет-провайдера
  • Устаревшая версия приложения или браузера
  • Конфликт расширений («ad-block» и VPN)

Пошаговая инструкция по восстановлению доступа

  1. Проверьте качество интернет-соединения: переключитесь между Wi-Fi и мобильным интернетом, перезапустите «Авиарежим».
  2. Отключите VPN или расширения, блокирующие трафик.
  3. Обновите браузер или мобильное приложение до последней версии.
  4. Очистите кэш и данные приложения (Android).
  5. Перезайдите в личный кабинет под корректным логином и паролем.
  6. Если проблема не решилась, отправьте запрос через форму обратной связи на официальном сайте.

Официальные каналы и новости

Итоги и рекомендации

Сбой в работе Кинопоиска затронул пользователей по всей России, но чаще всего возникают проблемы, связанные с нагрузкой на серверы и блокировками на уровне провайдеров. Четкое следование приведенному алгоритму позволит существенно сократить время простоя и восстановить доступ к просмотру фильмов и сериалов. Оставайтесь в курсе новых обновлений через официальные каналы, а при необходимости обращайтесь в службу поддержки.

Источник: Downdetector, данные на момент публикации

Вам так же будет интересно узнать: Текущий статус и сбои Janitor AI: подробный анализ

Reaction
0
Reaction
0
Reaction
0
Reaction
0
Reaction
0
Reaction
0
#сбой
#кинопоиск
#сбои
#новости_россии_и_мира
#интернет_сервисы
#техническая_поддержка