09 июля 2025 19:40, Ульяна Данииловна, Сбои, 👁 114
В последние сутки пользователи по всей России отмечают нестабильную работу сервиса Janitor AI. По данным Downdetector (https://downdetector.su/janitorai), за последние 24 часа поступило более 1 200 жалоб на перебои в работе — сайт не загружается, бот «не отвечает» и выдает ошибки 403, 502 и 504. Проблемы возникают как в веб-версии, так и в мобильном приложении на Android и iOS. Несмотря на попытки перезагрузки и очистки кэша, сбои не прекращаются: пользователи сообщают о кратковременном отключении сервиса каждые 5–10 минут. В статье мы подробно рассмотрим масштабы неполадок, географию жалоб, распространенные коды ошибок и способы оперативного решения.
География жалоб и статистика по регионам
По нормированным на численность населения данным за последний час:
- Воронежская область — 5 % .
- Республика Саха (Якутия) — 4 %.
- Томская область — 4 %.
- Москва — 3 %.
- Свердловская область — 3 %.
- Остальные регионы — 81 %.
Такая концентрация жалоб говорит о глобальных проблемах на серверах, а не о локальных сбоях у отдельных операторов.
Распределение сбоев по типам и платформам
Тип сбоя | Доля сообщений |
---|---|
Сбой сайта | 51 % |
Общий сбой | 29 % |
Нет уведомлений | 17 % |
Сбой сервиса API | 3 % |
Операционные системы:
- Android — 67,1 %
- iOS — 22,8 %
- Windows — 10,1 %
Такая картина указывает на проблемы как в мобильном приложении, так и в веб-интерфейсе.
Основные коды ошибок и пути устранения
Ошибка 403 (Forbidden)
- Причина: недостаточно прав доступа или неверная конфигурация сервера.
- Решение: подтвердить учетные данные, выйти и войти повторно через социальные сети.
Ошибка 404 (Not Found)
- Причина: неверный URL-адрес.
- Решение: проверить корректность ссылки или перейти из личного кабинета.
Ошибка 502/504 (Bad Gateway/Gateway Timeout)
- Причина: перегрузка сервера или DDoS-атака.
- Решение: дождаться восстановления сервиса администрацией.
Ошибка 402 (Payment Required)
- Причина: проблемы с оплатой премиум-подписки.
- Решение: проверить баланс, обратиться в поддержку.
Комментарии и тактика поддержки пользователей
Пользователи активно делятся отзывами в телеграм-канале и на Reddit: «janitor ai не печатает», «сервис не грузит сообщения», «проксирование не помогает». Оптимальные шаги:
- Перезагрузить устройство и обновить приложение через App Store или Google Play.
- Очистить кэш в настройках приложения.
- Проверить стабильность интернет-соединения.
- Обратиться в техподдержку через форму на сайте (https://janitorai.com).
Как связаться с технической поддержкой Janitor AI
Для оперативного решения проблем:
- Форма обратной связи на официальном сайте: https://janitorai.com.
- Официальный канал в Twitter: @janitoraicom.
- Официальный раздел на Reddit: r/JanitorAI_Official.
Каждый запрос получает подтверждение в течение 15–20 минут [1].
Итоги и рекомендации
Нарастающая волна жалоб свидетельствует о серьезных перебоях в работе Janitor AI. Пользователям рекомендуется периодически проверять статус на Downdetector и официальных каналах, а при критических задачах — временно пользоваться альтернативными сервисами, такими как ChatGPT от OpenAI или Perplexity AI. В случае повторных сбоев важно сохранять логи и скриншоты ошибок для ускорения реакции поддержки.
Источник:
[1] Downdetector: статус Janitor AI — https://downdetector.su/janitorai
Вам так же будет интересно узнать: Отключение воды в Уфе: сотни без горячей и холодной