В последние сутки пользователи по всей России отмечают нестабильную работу сервиса Janitor AI. По данным Downdetector (https://downdetector.su/janitorai), за последние 24 часа поступило более 1 200 жалоб на перебои в работе — сайт не загружается, бот «не отвечает» и выдает ошибки 403, 502 и 504. Проблемы возникают как в веб-версии, так и в мобильном приложении на Android и iOS. Несмотря на попытки перезагрузки и очистки кэша, сбои не прекращаются: пользователи сообщают о кратковременном отключении сервиса каждые 5–10 минут. В статье мы подробно рассмотрим масштабы неполадок, географию жалоб, распространенные коды ошибок и способы оперативного решения.

География жалоб и статистика по регионам

По нормированным на численность населения данным за последний час:

  • Воронежская область — 5 % .
  • Республика Саха (Якутия) — 4 %.
  • Томская область — 4 %.
  • Москва — 3 %.
  • Свердловская область — 3 %.
  • Остальные регионы — 81 %.

Такая концентрация жалоб говорит о глобальных проблемах на серверах, а не о локальных сбоях у отдельных операторов.

Распределение сбоев по типам и платформам

Тип сбоя Доля сообщений
Сбой сайта 51 %
Общий сбой 29 %
Нет уведомлений 17 %
Сбой сервиса API 3 %

Операционные системы:

  • Android — 67,1 %
  • iOS — 22,8 %
  • Windows — 10,1 %

Такая картина указывает на проблемы как в мобильном приложении, так и в веб-интерфейсе.

Основные коды ошибок и пути устранения

  1. Ошибка 403 (Forbidden)

    • Причина: недостаточно прав доступа или неверная конфигурация сервера.
    • Решение: подтвердить учетные данные, выйти и войти повторно через социальные сети.
  2. Ошибка 404 (Not Found)

    • Причина: неверный URL-адрес.
    • Решение: проверить корректность ссылки или перейти из личного кабинета.
  3. Ошибка 502/504 (Bad Gateway/Gateway Timeout)

    • Причина: перегрузка сервера или DDoS-атака.
    • Решение: дождаться восстановления сервиса администрацией.
  4. Ошибка 402 (Payment Required)

    • Причина: проблемы с оплатой премиум-подписки.
    • Решение: проверить баланс, обратиться в поддержку.

Комментарии и тактика поддержки пользователей

Пользователи активно делятся отзывами в телеграм-канале и на Reddit: «janitor ai не печатает», «сервис не грузит сообщения», «проксирование не помогает». Оптимальные шаги:

  • Перезагрузить устройство и обновить приложение через App Store или Google Play.
  • Очистить кэш в настройках приложения.
  • Проверить стабильность интернет-соединения.
  • Обратиться в техподдержку через форму на сайте (https://janitorai.com).

Как связаться с технической поддержкой Janitor AI

Для оперативного решения проблем:

  • Форма обратной связи на официальном сайте: https://janitorai.com.
  • Официальный канал в Twitter: @janitoraicom.
  • Официальный раздел на Reddit: r/JanitorAI_Official.

Каждый запрос получает подтверждение в течение 15–20 минут [1].

Итоги и рекомендации

Нарастающая волна жалоб свидетельствует о серьезных перебоях в работе Janitor AI. Пользователям рекомендуется периодически проверять статус на Downdetector и официальных каналах, а при критических задачах — временно пользоваться альтернативными сервисами, такими как ChatGPT от OpenAI или Perplexity AI. В случае повторных сбоев важно сохранять логи и скриншоты ошибок для ускорения реакции поддержки.

Источник:
[1] Downdetector: статус Janitor AI — https://downdetector.su/janitorai

Вам так же будет интересно узнать: Отключение воды в Уфе: сотни без горячей и холодной

Reaction
0
Reaction
0
Reaction
0
Reaction
0
Reaction
0
Reaction
0
#сбои
#новости_россии_и_мира
#janitorai
#статус
#техническая_поддержка