С начала июля 2025 года пользователи во многих регионах России сталкиваются с проблемой невозможности открыть платформу Яндекс Дзен. По данным официальных сообщений и отзывов на независимых ресурсах, в первую очередь страдает веб-версия сервиса: сайт не загружается, личный кабинет отказывается авторизоваться, видеоролики зависают на этапе буферизации. Одновременно поступают жалобы из Москвы, Санкт-Петербурга, Подмосковья и регионов Поволжья. Мы проанализировали статистику последних 24 часов и за последний час, чтобы выяснить основные причины сбоев и предложить практические рекомендации для пользователей. В этой статье вы найдёте актуальные данные, инструкции по устранению неполадок и ссылки на официальную техническую поддержку.

Актуальная статистика сбоев по регионам и устройствам

Регион Доля жалоб за час
Москва 10 %
Санкт-Петербург 7 %
Московская область 6 %
Нижегородская область 5 %
Свердловская область 4 %

Операционные системы, с которых поступают обращения:

  • Android – 57.8 %
  • Windows – 20.3 %
  • iOS – 19.5 %
  • Mac OS – 2.0 %

Основные типы неполадок за последние сутки:

  1. Сбой сайта – 89 %
  2. Проблемы мобильного приложения – 5 %
  3. Общий сбой инфраструктуры – 2 %
  4. Неисправности личного кабинета – 1 %

Источник статистики: Downdetector (https://downdetector.su/dzen).

Возможные причины недоступности Дзена

  1. Плановые технические работы на серверах.
  2. DDoS-атака на инфраструктуру сервиса или провайдера.
  3. Блокировки Роскомнадзора или антивирусного ПО.
  4. Сбои у интернет-провайдера.
  5. Некорректное кэш-хранение в браузере или устаревшая версия приложения.
  6. Вмешательство расширений для обхода блокировок.

Пошаговая инструкция по устранению проблем

Мобильное приложение:

  • Отключите VPN и сервисы обхода блокировок.
  • Проверьте качество соединения: включите и выключите авиарежим.
  • Обновите программу в Google Play или App Store.
  • Очистите кэш в настройках Android.

Веб-версия:

  • Попробуйте другой браузер или режим инкогнито.
  • Удостоверьтесь в правильности URL (https://dzen.ru).
  • Проверьте логин и пароль.
  • Сбросьте куки и очистите кэш.

При сохранении неполадок: обратитесь в техническую поддержку через форму на официальном сайте: https://dzen.ru/help/ru/troubleshooting/feedback.

Где следить за официальными обновлениями

Воспользуйтесь рекомендациями из этой статьи и вернитесь в Дзен в считаные минуты. Следите за обновлениями и будьте в курсе изменений работы сервиса!

Вам так же будет интересно узнать: Текущий статус и сбои Janitor AI: подробный анализ

Reaction
0
Reaction
0
Reaction
0
Reaction
0
Reaction
0
Reaction
0
#сбой
#сбои
#новости_россии_и_мира
#техподдержка
#проблемыдзен
#дзен