14 июля 2025 14:49, Ульяна Данииловна, Сбои, 👁 176
В течение последнего часа появились жалобы абонентов МегаФон на отсутствие сигнала и нестабильный мобильный интернет. В Санкт-Петербурге, Череповце и даже в Хакасии пользователи сообщают о полном отсутствии сети, когда как в Москве, Нижнем Новгороде и Ленинградской области продажи паники не прекращаются. При этом сводка Downdetector фиксирует сбой сервиса – более 90 % обращений связаны именно с общим сбоем работы сети. Эксперты связывают это с внезапными регламентными работами оператора и возможными сбоями серверного оборудования. Разберём на цифрах, что происходит с сетью МегаФон и как быстро вернуть связь.
Масштаб и регионы сбоев
- Республика Хакасия: 43 % жалоб (нормировано на численность населения)
- Москва: 4 %
- Хабаровский край, Орловская область, Алтайский край: по 4 %
- Среднее время устранения массового сбоя: 1–2 часа
Статистика за последние сутки (Источник: Downdetector, https://downdetector.su/megafon):
| Тип неполадки | Доля жалоб |
|---|---|
| Общий сбой | 95 % |
| Сбой мобильного приложения | 3 % |
| Сбой личного кабинета | 1 % |
| Прочие | <1 % |
Основные причины неполадок
- Регламентные работы оператора связи в крупных узлах
- Аварии на магистральных серверах и аппаратных комплексах
- Неблагоприятные погодные условия: грозы, метели, сильный ветер
- Временные меры силовых структур и локальные отключения
Как проверить и устранить проблему
- Переключите смартфон в «Авиарежим» на 10–15 секунд, затем верните в нормальный режим
- Проверьте остаток средств и наличие активного интернет-баланса
- Отключите VPN и сервисы обхода блокировок, они могут мешать подключению
- Вручную выберите сеть MegaFon в настройках телефона и перезагрузите устройство
- Для ПК и роутеров обновите ПО модема или переподключите к другому USB-порту
Контакты технической поддержки
- Горячая линия частным лицам: 8 800 550 05 00
- Для бизнеса: 8 800 550 05 55
- Клиентам интернет-магазина: 8 800 550 05 858
- Онлайн-чат и форма обратной связи: https://megafon.ru
- Telegram-канал оперативных уведомлений: https://t.me/megafon_online
Всё ещё нет сети? Обратитесь в поддержку через личный кабинет или социальные сети МегаФон.
В ближайшие часы оператор обещает полное восстановление всех сервисов. Следите за обновлениями на сайте Downdetector и официальных ресурсах МегаФон.
