28 июня 2025 11:29, Александр Коренев, Сбои, 👁 810
Сегодня утром абоненты Tele2 не работают массово начали сообщать о сбоях мобильного интернета и телефонной связи. По данным сервиса Downdetector, количество жалоб превысило 3 000 за последние сутки, а интенсивность обращений за последний час выросла более чем на 20 %. Пользователи из Москвы, Санкт-Петербурга, Новосибирска и Нижегородской области отмечают полную потерю сигнала, ошибки при загрузке приложения и недоступность официального сайта tele2.ru, где часто выводятся коды 502 или 504. В этой статье мы подробно разберём, в каких регионах сегодня наблюдаются наибольшие проблемы с Tele2, какие технические причины могут вызывать сбой и что нужно сделать, чтобы оперативно восстановить связь.
Почему сегодня сбой сервиса Tele2?
- Регламентные работы на крупных узлах связи или в дата-центрах оператора
- Аварийные отключения из-за форс-мажорных ситуаций (например, авария на магистральном канале)
- Несправности сетевого оборудования из-за износа или перегрева
- Увеличенная нагрузка: массовое обновление приложения или DDoS-атаки на серверы
- Местные факторы: погодные аномалии, сильный ветер и грозы могут влиять на вышки
Топ-регионы с самыми частыми жалобами на Tele2
| Регион | Доля жалоб* |
|---|---|
| Санкт-Петербург | 10 % |
| Нижегородская область | 9 % |
| Москва | 7 % |
| Магаданская область | 5 % |
| Новосибирская область | 5 % |
*Нормировано на численность населения по данным Росстата.
Как проверить статус и устранить сбой
- Перейдите на официальный сайт Downdetector или воспользуйтесь нашим сервисом мониторинга.
- Переключите смартфон в «Авиарежим» на 10–15 секунд, затем верните в рабочий режим.
- Обновите приложение «Мой Tele2» через App Store или Google Play.
- Проверьте остаток баланса и корректность тарифного плана в личном кабинете.
- Перезагрузите устройство и при необходимости выньте SIM-карту, затем вставьте обратно.
Как связаться с технической поддержкой Tele2
- Позвонить на горячую линию: 611 (с мобильного)
- Заявка через форму обратной связи на сайте: https://tele2.ru
- Чат-бот в Telegram: https://t.me/Tele2Russia_bot
- Голосовая команда «Алиса, запусти чат с Tele2» для устройств с Яндекс-Алисой
Итоги и рекомендации
Если Tele2 не работает массово, в большинстве случаев достаточно подождать 30–60 минут: оператор оперативно устраняет технические неполадки. Для снижения рисков рекомендуем:
- Подписаться на официальные каналы Tele2 в Telegram и VK для оперативных уведомлений
- Держать приложение «Мой Tele2» обновлённым
- Регулярно проверять баланс и привязанные услуги
Источник информации: Downdetector (https://downdetector.ru/status/tele2/)
Вам так же будет интересно узнать: Все жалобы на Билайн сегодня: где нет интернета и когда восстановят?
